Preguntas frecuentes
Respuestas claras y directas sobre archivos 3D, materiales, cotizaciones, envíos y nuestro taller.
No tengo un archivo 3D ni sé de diseño, ¿puedo pedir una pieza igual?
¡Totalmente! Si se te rompió una perilla, un soporte de persiana, un clip de auto o cualquier repuesto descatalogado, no necesitás tener un archivo 3D. A través de nuestra sección "Diseño a Medida", nos envías fotos con una regla al lado o nos acercas la muestra física al taller. Nuestro equipo digitaliza la pieza en CAD con refuerzos mecánicos y la fabrica lista para usar.
¿Qué es un archivo .STL y de dónde puedo descargar modelos 3D gratis?
Un archivo .STL es el formato estándar mundial para impresión 3D que contiene la geometría del objeto. Existen plataformas con millones de modelos gratuitos listos para descargar, como Printables.com, MakerWorld.com, Thingiverse.com y Thangs.com. Una vez que descargás el archivo en tu celular o PC, lo subís al cotizador para ver el precio y el tiempo estimados.
¿Cómo se calcula el precio final de la impresión?
Nuestra fórmula es 100% abierta y matemática: (Gramos de filamento × Tarifa de material) + (Minutos reales de impresión × Costo por minuto) + Base de preparación de cama. No cobramos tarifas arbitrarias ni adivinamos el precio. El sistema rebana tu archivo con el software oficial de Bambu Studio y te muestra el desglose exacto antes de abonar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta y cuotas a través de Mercado Pago Checkout Pro en pesos argentinos (ARS). También admitimos transferencia bancaria directa enviando el comprobante.
¿Emiten factura para profesionales o empresas?
Sí, emitimos comprobantes fiscales de compra para profesionales independientes, talleres y empresas. Solo tenés que indicar tus datos fiscales al coordinar el pedido.
¿Hacen descuentos por cantidad o tandas en serie?
Sí. Si necesitás fabricar desde 10 hasta 500 unidades (por ejemplo gabinetes electrónicos o soportes), nuestro cotizador empaqueta automáticamente múltiples copias en la misma cama de impresión de 256×256 mm, diluyendo los costos de preparación y reduciendo significativamente el precio por unidad.
¿Qué diferencia hay entre PLA, PETG, ABS y TPU? ¿Cuál me conviene elegir?
PLA es el polímero más estético, rígido y económico, perfecto para maquetas, figuras y gabinetes de interior. PETG es el material recomendado para repuestos mecánicos porque resiste impactos, no se quiebra con facilidad y aguanta sol y agua hasta 75°C. ABS / ASA es para máxima resistencia térmica (hasta 95°C) como piezas de motor. TPU es flexible tipo goma, ideal para sellos, juntas estancas y amortiguadores.
¿Pueden imprimir piezas en varios colores a la vez?
Sí. Disponemos del sistema multimaterial automático Bambu Lab AMS con 4 ranuras activas. Esto nos permite combinar colores o materiales de soporte en una misma pieza sin que tengas que pintarla a mano.
¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi pedido?
Para piezas individuales o pedidos de catálogo, la fabricación se despacha habitualmente dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Para proyectos que requieran modelado desde cero o tandas de cientos de unidades, te informamos el cronograma exacto en el presupuesto.
¿Cómo recibo mi pieza? ¿Hacen envíos?
Podés retirar tu pedido sin costo por nuestro taller de impresión en cuanto esté terminado, o solicitar despacho por mensajería privada / correo a tu domicilio o sucursal más cercana en todo el país.
¿Cuál es el tamaño máximo de una pieza?
El volumen máximo de nuestra cama de impresión es de 256 × 256 × 256 mm. Si tu modelo supera estas dimensiones, nuestro visualizador 3D te alertará automáticamente. En esos casos, podemos orientarlo en diagonal o dividir la pieza en secciones con encastres para armarla luego.
¿Qué es el chequeo de voladizos (DFAM) del cotizador?
Es una auditoría geométrica automática que analiza tu modelo en 3D directo en tu navegador. Detecta si la pieza tiene caras que cuelgan en el aire a más de 45° (que requerirían soportes) o paredes demasiado delgadas (<1.2 mm), asegurando que tu pieza salga perfecta antes de pagar.
¿Puedo seguir la fabricación de mi pieza en vivo?
¡Sí! Al confirmar tu orden recibís un ID de seguimiento personal. Desde "Seguir pedido" ves el estado de tu pieza, el porcentaje de avance y, cuando está disponible, la cámara del taller.